• Domů
  • Produkty
  • Služby
Domů
Nabídka
  • Produkty
    • Konvertor, brána, gateway
    • SIPhone PBX
    • SIPhone hlasový router
    • Řešení pro callcentrum
  • Služby
  • O společnosti
  • Ke stažení
  • Mapa serveru
Domů | Produkty

Řešení pro callcentrum

Máte-li zájem o zřízení callcentra ve Vaší společnosti, nabízíme řešení přímo podle Vašich požadavků a potřeb. Dodáme Vám veškerá zařízení potřebná pro provoz callcentra, to znamená:

  • telefonní ústřednu podporující služby callcentra,
  • telefonní přístroje, náhlavní soupravy atd.

Všechny funkce nastavíme k Vaší spokojenosti:

  • Callcentum může například pracovat v různých časových režimech, jiný pro pracovní a mimopracovní dobu.
  • Je možné připravit jednu nebo více front (operátorských skupin), kde budou hovory distribuovány na jednotlivé operátory buď cyklicky, náhodně nebo podle vytížení operátora.
  • Operátoři se z fronty mohou odhlašovat a přihlašovat dle potřeby, hovory mohou být libovolně přesměrovány.
  • S pomocí IVR systému a audiohlásek můžete vytvořit kvalitní informační servis pro volající.
  • Vybrané hovory mohou být nahrávány a následně integrovány do komunikačního systému ve Vaší společnosti (CRM).
  • A mnohé další funkce na základě Vaší specifikace...

Máte-li jakékoliv dotazy, neváhejte kontaktovat naše obchodní oddělení.

© SIPhone 2008-2012. Všechna práva vyhrazena. Foto Štěpán Hon